Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Uhrwerk unter uhrwerk.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Store-Identität
Storefront: Uhrwerk – Unabhängiger Fachhändler für aktive Sport-, Outdoor- und Technikuhren mit persönlicher Kaufberatung, gegründet 2017.
Shop-Adresse laut Fact-Card: Uhrwerk GmbH, Gartenstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland.
Operativer Betrieb: Die Storefront wird operativ betreut durch die Elbkontor Zeit handel GmbH, eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie ist die Betreibergesellschaft der Storefront und verantwortet im Hintergrund alle kaufmännischen und operativen Aufgaben – insbesondere zentrale Sortimentssteuerung, Lieferantenbetreuung und Preisgestaltung, Kundenservice, Versandabwicklung, Qualitätsprüfung und Reklamationsmanagement, korrekte Produktdarstellung sowie Datenschutzorganisation.
Uhrwerk ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für CASIO, Invicta, ETT Eco Tech Time, Luminox, LORUS und SEIKO. Wir sind kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über uhrwerk.shop in deutscher Sprache und Abrechnung in EUR. Mit der Nutzung der Website und der Abgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
Sie verpflichten sich, die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen, keine falschen Angaben zu machen und die Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Shops nicht zu beeinträchtigen.
3. Kundenkreis und Kundenkonto
Bestellungen sind für volljährige, geschäftsfähige Verbraucher und Unternehmer mit Lieferadresse im von uns belieferten Gebiet möglich. Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht zwingend erforderlich, erleichtert aber Bestellhistorie, Versandverfolgung und Support.
Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Stammdaten und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte teilen Sie uns Änderungen von Adresse oder E-Mail sowie einen Missbrauch Ihres Kontos unverzüglich über support@uhrwerk.shop mit.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten als Spezialist rund 1.657 Artikel aus den Markenfamilien CASIO, Invicta, ETT Eco Tech Time, Luminox, LORUS und SEIKO an, mit klaren Servicefakten und Kaufdetails vom Modellvergleich bis zu Versand und Rückgabe.
Jede Produktseite wird vor Freischaltung gegen Herstellerdatenblatt, Musteruhr und Lieferumfang geprüft und bei Abweichung gesperrt. Maßgeblich sind Modellbezeichnung, Ausstattung, Lieferumfang und Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; leichte Abweichungen in Farbe oder Darstellung bleiben vorbehalten.
5. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich Versand gemäß Ziffer 8.
Aktion UHRWERK15: Mit dem Code UHRWERK15 im Checkout erhalten Sie 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel von CASIO, Invicta, ETT Eco Tech Time, Luminox, LORUS und SEIKO. Code im Checkout einlösen; gilt nur für berechtigte Artikel und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
Warum variieren Preise und Abschläge? Modelle, Ausstattung, Wechselkurse und Aktionszeiträume unterscheiden sich, daher ändert sich der Abschlag je Artikel und Zeitraum. Unsere Aktionen werden aus eigener Marge, aus Herstellervergütungen für Abverkauf und Saisonwechsel sowie aus Versandbündelung finanziert, nicht durch Aufschläge vor der Aktion. Kunden profitieren von gebündeltem Einkauf über autorisierte Distributionspartner, schlanken Direktvertrieb ohne Filialnetz und automatisierten Prozessen – der im Shop angezeigte Endpreis ist daher dauerhaft knapp kalkuliert. Günstige Preise bedeuten keine Abstriche bei Echtheit oder Prüfung.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail; der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen und bereits gezahlte Beträge vollständig zu erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bei Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand, bei PayPal gemäß den PayPal-Bedingungen. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und entstandene Mehrkosten weiterzuberechnen.
8. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse. Lieferzeiten werden auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung genannt. Dringende Versandstopps werden innerhalb des Servicefensters priorisiert bearbeitet.
9. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie die Rückgabe unter Angabe von Bestellnummer und Name an support@uhrwerk.shop und senden Sie die Uhr ungetragen, vollständig mit Zubehör und Papieren zurück.
Unabhängig davon steht Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu; für Vertragsfragen und Widerruf wenden Sie sich an den Primär-Support oder an recht@uhrwerk.shop.
Erstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Retoure über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei bestätigter Echtheitsabweichung erhalten Sie wahlweise Ersatz aus geprüftem Bestand oder volle Erstattung plus kostenlose Rückholung, ohne Anrechnung einer Nutzung.
10. Echtheit, Qualität und Gewährleistung
Echtheitsversprechen: Wir garantieren, dass jede gelieferte Uhr fabrikneu und original vom jeweiligen Markenhersteller stammt, inklusive vollständigem Lieferumfang. Bezug ausschließlich über autorisierte Distributoren und direkt vertraglich gebundene Lieferanten mit Chargennachweis, keine Marktplatz-Streckenlieferungen.
Qualitätskontrolle: Zweistufige Kontrolle – Eingangsprüfung auf Funktion, Gehäuse, Glas, Krone, Band und Zubehör, plus Versandprüfung mit Zeitabgleich, Dichtigkeits-Sichtcheck und Foto-Dokumentation bei Premium-Stücken.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Darüber hinaus gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Prüfung durch Kunden und Meldung
Bitte nach Erhalt Verpackung, Gravuren, Zeigerspiel, Funktionen, beiliegende Papiere und Gang in den ersten Tagen prüfen und Auffälligkeiten sofort mit Fotos festhalten. Für eine Meldung benötigen wir:
- Bestellnummer aus der Bestellhistorie und Kaufdatum
- Modellbezeichnung und beobachtete Abweichung mit Zeitpunkt
- Fotos von Vorder-, Rückseite, Gravur, Schließe und mitgeliefertem Zubehör
Prüfprozess und Lösung
- Eingangsbestätigung durch den Fachbereich und Abgleich mit Charge, Prüfprotokoll und Lieferantenbeleg
- Technische Nachprüfung am Referenzmuster, bei Bedarf Einbindung des Distributionspartners
- Schriftliche Feststellung mit Beweignachweisen und Angebot der vereinbarten Abhilfe
Abschluss mit konkreter Lösung nach vollständigem Eingang, dokumentiert per E-Mail über den Primär-Supportkanal, eskalierbar an die Geschäftsleitung.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf uhrwerk.shop – Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Beratungstexte – sind urheberrechtlich geschützt. Markennamen wie CASIO, Invicta, ETT Eco Tech Time, Luminox, LORUS und SEIKO gehören den jeweiligen Inhabern. Eine Verwendung ohne Zustimmung ist untersagt.
12. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch von Gutscheincodes, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, automatisiertes Auslesen des Katalogs, Einstellung rechtswidriger Inhalte in Bewertungen oder im Kontakt sowie Bestellungen mit falschen Zahlungs- oder Identitätsangaben. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte einleiten.
13. Verfügbarkeit und Service
Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit des Shops, können aber Wartungen, Störungen oder Lieferengpässe nicht ausschließen. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf – vom Modellvergleich bis zu Versand und Rückgabe – bleibt unser Serviceversprechen.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
14. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Der Shop wird mit Sorgfalt betrieben. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet aus dem Händlersitz in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
16. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Leistungen, Preismodellen oder rechtlichen Anforderungen. Für laufende Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
17. Kontakt
Primär-Support (Bestellung, Versand, Rückgabe, Status): support@uhrwerk.shop – zentrale Anlaufstelle zur Weiterleitung an die Fachbereiche und zur Statusrückmeldung. Bitte Bestellnummer und Name sowie Anliegen und gewünschtes Ziel angeben. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages im Servicefenster; Eskalation an die Teamleitung Service.
Recht und Datenschutz (Vertragsfragen, Widerruf, Auskunftsersuchen): recht@uhrwerk.shop – juristische Prüfung und schriftliche Stellungnahme, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte Name, Bestellbezug, konkretes Anliegen und bei Datenschutz einen Identitätsnachweis angeben; Eskalation an die Geschäftsleitung.
Postanschrift: Uhrwerk GmbH, Gartenstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland.